作者:admin人气:0更新:2025-05-23 16:01:10
市场营销是一项充满挑战性的工作,因为你永远不清楚自己会遇到什么样的客户,有什么样的奇葩经历,而且有可能每天都会被拒绝,这不仅是对自己抗打击能力的考验,也是对自己人生的历练。
很多销售都怕给客户打电话,因为害怕被拒绝或者被拒绝的太多了,但是既然做了销售,就要知道被拒绝是正常的,因为如果销售这么好做的话,就不会有那么高的待遇了。
销售应该学会调整自己的心理,找到客户的突破口。在做产品介绍或者跟客户交谈时,可以通过以下几点去展开,让他们无法拒绝:
1、钱财
所有人都会金钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易客户的兴趣。因此在推销时,站在客户的角度告诉他们自己能够帮他们赚多少或者省多少钱。
比如:“张先生,你想在未来几年买房子的时候省几万吗?”
“李经理,你愿意从建材原料上没件节省2块钱吗?”
2、赞美
每个人都喜欢听好听的话,尤其是夸自己的,不管你是说的真的还是假的,反正只要别人听的高兴就行。因此,赞美就是接近客户的好办法,不管怎么样都要从从客户身上找到赞美点,但赞美一定要真诚,不然让客户理解成拍马屁就不好了。
3、提及当事人认识或者有影响力的第三人
告诉客户你是他认识的第三人介绍过来的,“不看僧面看佛面”,这种情况下客户一般不会拒绝的很明显,所以自己就多了一点机会。但自己所说的话一定要真实,不然被客户追究起来会是一件麻烦的事情。
4、利用客户的好奇心
好奇是人类行为的基本动机。客户也是存在好奇的,对于那些自己不知道或者不了解的东西,往往会引起他们的注意,在推销时可以充分利用这一点。
5、向客户提供有价值的信息
营销人员向客户提供一些客户有帮助的信息,如技术信息、课程培训内容、市场行情等,都会引起客户注意。这其实也是在为客户着想,但这个前提是要把自己培养成专家,不管客户说什么,自己都能搭上话。
市场营销是一门高深的学问,直线管理咨询在市场营销上就有多年的经验,且销售也不能只是为了业务而销售,销售员更多的要想自己能给客户带去什么方便,这样才能实现双赢。
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