8月23日，公司营销部因为有一批货未通过客户验收（原因是无货验收，又没有通知客户，结果客户方的验货员空跑一趟），专门召集PMC、车间、生产、采购、总经办等部门的负责人开会，并邀请了公司经营副总和生产副总参加会议。会议过程如下：
营销部发言：抱怨各部门不配合，导致近期货期延误非常严重，有异常信息也不及时反馈给营销部。
经营副总兼营销部经理补充发言：近期工作感觉很迷茫，压柜现象非常严重，现在一个月的压柜数量已超过以往全年；希望各部门都发言。
PMC：本部门已及时反馈了信息，但现在货期存在非常大的不确定性，哪个部门都不敢保证何时交货，也没有人来拍板同意延期交货。（点评：作为协调部门，在结果不好面前，理由和借口都是苍白的；此外以经理去推动副总去做一些工作非常有难度，至少PMC经理缺少技巧和方法）
生产副总：现在用工条件非常恶劣，车间人手不足，特别是喷塑车间缺口大，已经成为交货期的瓶颈，希望PMC多加强协调和配合。（点评：没有正面分析问题，现象和问题谈的多，内容空泛，缺乏具体措施）
经营副总：希望大家针对此单延误多分析原因，并提出两个要求：
1、 总经办会同相关部门调查详细情况，并根据以前的规定进行处罚和整改；
2、 以后类似的会议应由PMC组织。
采购及生产负责人：本次异常情况我们有一定的责任，建议详细核实情况，并表示愿意承担相应的责任。（点评：姿态很好，但没有分析自身原因，更没有提出改进办法）
经营副总：大家不要过分自责，可以先审视自己，找找方法。（点评：语言看似亲和，实际虎头蛇尾，没有引导与会人员深入分析问题，缺乏追根究底的勇气和方法）。
会议已延续到中午12：50分，在没有明确决议的情况下，经营副总宣布会议结束。
问题点：
1、哪个部门来牵头解决此类异常问题？说明目前职责不清或职责履行不到位。
2、整个企业的工作氛围不够务实：讲理由、问题和表象多，讲原因和措施少；工作没有落实到人，泛泛空谈，责任旁落。
3、会议组织不规范：没有会议通知、主持人没有围绕主题、会议时间不受控、没有会议记录。
4、最高负责人不够强势和遵守原则，缺乏追根究底的决心。
